Website Relaunch – Falscher Fokus

„Wir schreiben das Jahr 2024, und man könnte erwarten, dass sich die Einstellung zum World Wide Web und zu Unternehmenswebsites seit den frühen 1990er-Jahren stark weiterentwickelt hat. Doch noch immer ist der häufigste Anlass für den Relaunch einer Unternehmenswebsite das Layout. Häufig werden dabei Aspekte wie Benutzerfreundlichkeit, KPIs, Zielsetzungen, Zielgruppen, Zweck und Effizienz außer Acht gelassen.“

Die Bedeutung von Usability

Eine gut gestaltete Website geht über ein ansprechendes Layout hinaus. Die Benutzerfreundlichkeit ist entscheidend für den Erfolg einer Website. Sie beeinflusst, wie einfach Besucher die gewünschten Informationen finden und Aktionen ausführen können. Es sollte nicht die Frage gestellt werden, ob das Layout noch zeitgemäß ist, sondern eher, ob es zur Zielgruppe passt.  Studien zeigen, dass eine schlechte Usability zu höheren Absprungraten und geringeren Conversion-Raten führt.

KPIs – Der Schlüssel zur Erfolgsmessung

Key Performance Indicators (KPIs) sind unerlässlich, um den Erfolg einer Website zu messen und zu optimieren. KPIs wie Verweildauer, Conversion Rate, Interaktion, Absprungrate und Ladezeiten geben Aufschluss darüber, wie effektiv eine Website ihre Ziele erreicht. Ohne diese Daten bleibt ein Relaunch oft eine reine Schönheitsoperation ohne messbaren Mehrwert.

Ziele und Zweck einer Website

Neben Usability und KPIs müssen Unternehmen auch die Ziele und den Zweck ihrer Website klar definieren. Was soll mit der Website erreicht werden? Soll sie Verkäufe generieren, Informationen bereitstellen oder Kundenkontakte fördern? Diese grundlegenden Fragen müssen gestellt und beantwortet werden. Eine klare Zielsetzung ist entscheidend, um den Erfolg der Website langfristig zu sichern.

Erfolgskontrolle: Hat die Website ihre Ziele erreicht?

Ein weiterer, oft vernachlässigter Aspekt ist die kontinuierliche Kontrolle. Es ist wichtig, regelmäßig zu analysieren, ob die Website die gewünschten Ergebnisse liefert und ob Verbesserungsbedarf besteht. Diese Evaluierung hilft, die Website stets auf dem neuesten Stand zu halten und ihre Effektivität zu maximieren.

Der ganzheitliche Ansatz: Usability, KPIs, Zielsetzung und Webdesign

Für einen erfolgreichen Website-Relaunch ist ein ganzheitlicher Ansatz erforderlich.
Ein gutes Konzept sollte auf die Zielgruppe abgestimmt sein und Benutzerfreundlichkeit, verständlich definierte KPIs, eine klare Zielsetzung und hochwertigen Content beinhalten. Nur so kann sichergestellt werden, dass die Website nicht nur gut aussieht, sondern auch ihre Funktionen optimal erfüllt und messbare Erfolge erzielt.

Fazit

Vor einem Neuanstrich Ihres Webauftritts sollten Sie einmal feucht durchwischen.
Schauen Sie zurück, was Ihre Webseite bis dato geleistet hat.  Sind Sie damit zufrieden oder wünschen Sie sich doch mehr Effektivität?  

• Sind die gesetzten Ziele ausreichend?
• Werden die Ziele erfüllt?
• Wird das Potenzial voll ausgeschöpft?

Oder gibt es Bereiche, an die bisher nicht gedacht wurde? Mögliche Beispiele: Entlastung der Serviceabteilung, Verbesserung der Kundenkommunikation, Automatisierung, Arbeitsablauf oder auch vereinfachte Contentpflege.

Von der Idee zur fertigen Website und darüber hinaus

Wir helfen Ihnen gerne bei der Planung und Umsetzung Ihrer neuen Webseite. So können Sie und Ihre Kunden mehr von Ihrer neuen Webseite profitieren.
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